1Quién responde
Rinde Ruta es una app de NexBox para empresas con equipos en terreno. Cuando una empresa la contrata:
- La empresa cliente, que es tu empleador, decide para qué se usan los datos de sus trabajadores. Es la responsable de esos datos.
- NexBox trata esos datos por encargo de la empresa y solo para prestarle el servicio.
Para los datos de este sitio web y de su formulario, la responsable es NexBox (ver la sección 14).
Contacto de NexBox: NEXBOX ERP SpA, RUT 78.494.007-1, Merino Jarpa 392, Curicó, Región del Maule, [TELÉFONO], hola@rinderuta.cl.
Contacto de tu empresa: aparece en la app, en la pantalla «Qué ve tu empresa de ti». También puedes pedírselo a tu jefatura.
2Qué datos se recogen
| Dato | Cuándo se recoge | Para qué | ¿Te identifica? | ¿Sale a un tercero? |
|---|---|---|---|---|
| Ubicación precisa | Solo al hacer check-in en un cliente | Comprobar la visita y calcular los kilómetros | Sí | Las coordenadas van al servicio de mapas, sin tu identidad |
| Fotos | Al hacer check-in y al rendir un gasto | Respaldo de la visita y del gasto | Sí | Solo la foto de un comprobante sin timbre, y solo con tu permiso, va a la lectura automática |
| Nombre, correo y teléfono | Al crear tu cuenta | Identificarte y enviarte avisos | Sí | Al servicio de correo y avisos |
| RUT y patente del vehículo | Solo si tu empresa lo configura | Bitácora mensual y pago | Sí | Al sistema de gestión (ERP) de tu empresa |
| Montos y comprobantes | Al rendir un gasto | Reembolso | Sí | Al ERP de tu empresa |
| Notas de visita | Al hacer check-in | Registro de la visita | Sí | No |
| Voz | No se guarda | El dictado lo hace tu teléfono; la app recibe solo el texto | — | Depende de tu teléfono |
| Identificador del dispositivo y versión de la app | Al usar la app | Seguridad y detección de fraude | Sí | No |
| Fallas de la app | Cuando ocurren | Corregir errores | No | A un servicio de diagnóstico, sin contenido |
Ningún dato se usa para publicidad ni para seguirte entre apps o sitios. Rinde Ruta no usa reconocimiento facial y no accede a la galería de tu teléfono: las fotos se toman con la cámara, dentro de la app.
3Cuándo se lee la ubicación
- Solo en el momento en que haces check-in en un cliente, con la app abierta.
- La app pide el permiso «mientras se usa la app». Nunca pide «siempre» y nunca lee la ubicación en segundo plano.
- Entre una visita y otra, y fuera de tu horario, no se registra nada.
- Sin señal, el check-in se guarda en tu teléfono y sube después. Esa subida no vuelve a leer tu ubicación.
- Si no das el permiso de ubicación, igual puedes entrar, rendir gastos y ver «Mi pago». El check-in te explica por qué la necesita.
4Para qué se usa cada dato
- Comprobar visitas: la ubicación, la hora, la foto y la nota de cada check-in.
- Calcular kilómetros: las coordenadas de las visitas del día, en el orden en que se hicieron.
- Pagar reembolsos: los kilómetros aprobados, los montos y los comprobantes.
- Avisarte: tu nombre, correo y teléfono.
- Seguridad y prevención de fraude: el identificador del dispositivo, la versión de la app y la detección de ubicación simulada.
- Corregir errores: los reportes de fallas, sin contenido.
NexBox no vende los datos, no los usa para entrenar modelos de inteligencia artificial y no los usa para ningún otro negocio, propio o relacionado.
Por validar con un abogado: el fundamento legal de cada uso.
5Quién ve los datos
- Tú: todo lo que se registra de ti. Lo ves en la app.
- Tu jefatura: tus visitas, kilómetros y gastos, para revisarlos y aprobarlos.
- Tu empresa: lo mismo, a través de las personas que ella autorice, por ejemplo finanzas o remuneraciones.
- NexBox: no puede ver los datos de una empresa sin su permiso. Para dar soporte, la empresa abre un acceso temporal (24 horas por defecto, 7 días como máximo) que puede cortar cuando quiera, y cada acceso queda en una lista que la empresa ve. Sin permiso previo, solo se entra ante un incidente de seguridad, un riesgo de pérdida de datos o una orden legal, y se informa a la empresa dentro de 24 horas.
- Otras empresas: nunca. Los datos de una empresa no se cruzan con los de otra.
6A quién se envían
Estos son los tipos de proveedor que reciben datos para que el servicio funcione.
| Proveedor | Qué recibe | Qué no recibe | País |
|---|---|---|---|
| Nube: base de datos, archivos y servidores | Todos los datos, cifrados en tránsito y en reposo | — | Por confirmar |
| Mapas: Google Maps Platform | Las coordenadas de los puntos de un recorrido | Quién es el trabajador, el cliente o la empresa | Por confirmar |
| Lectura automática de comprobantes | La foto de un comprobante sin timbre, solo con tu permiso | Quién lo rindió | Por confirmar |
| Correo y avisos | El destinatario y el texto del aviso | Fotos de comprobantes | Por confirmar |
| ERP de tu empresa | Lo que tu propia empresa configura | Datos de otras empresas | El que use tu empresa |
Esta lista es pública. Si cambia, lo avisamos con 30 días de anticipación.
Por confirmar antes del lanzamiento: el nombre de cada proveedor y el país donde guarda o procesa los datos.
7Lectura automática de comprobantes
- Si la boleta o factura tiene timbre electrónico, la app lee sus datos en tu teléfono. Para eso no sale ningún dato del teléfono.
- Si no tiene timbre, puedes autorizar que la foto se envíe a un servicio de lectura automática que te propone los datos. Tú los confirmas o los corriges.
- Es opcional. Sin tu permiso, escribes los datos a mano y la app funciona igual.
- El servicio recibe solo la foto, no quién la rindió. Solo se usa un proveedor que no guarde las fotos ni las use para entrenar modelos.
- Puedes retirar el permiso cuando quieras, desde los ajustes de la app.
8Cuánto tiempo se guardan
- Tu empresa define cuánto tiempo se guardan las fotos, las ubicaciones y los comprobantes, dentro de lo que exige la ley. Al vencer ese plazo, se borran o se anonimizan.
- Los registros que respaldan pagos ya hechos (kilómetros, montos, comprobantes y la bitácora mensual) pueden tener que guardarse más tiempo por obligaciones tributarias o laborales de tu empresa.
- Si tu empresa termina el contrato, NexBox borra sus datos dentro de 30 días, borra los respaldos cuando vence su plazo y le entrega una constancia.
Por validar: los plazos exactos de conservación y de borrado de respaldos.
9Tus derechos
Puedes pedir:
- Ver qué datos hay sobre ti.
- Corregir los que estén mal.
- Borrar los que ya no corresponda guardar.
- Oponerte a un uso determinado.
- Llevarte tus datos en un formato que puedas usar en otro servicio.
Cómo pedirlo: si usas Rinde Ruta por tu trabajo, la solicitud se dirige a tu empresa, que es la responsable. Puedes hacerla a través de tu jefatura, o escribirnos a hola@rinderuta.cl con el asunto «Mis datos»: se la haremos llegar a tu empresa y la ayudaremos a responder. Si dejaste tus datos en el formulario de este sitio, te responde NexBox directamente.
Por validar: los plazos de respuesta y cómo reclamar ante la autoridad.
10Eliminar tu cuenta
Puedes pedir que se elimine tu cuenta de Rinde Ruta de dos formas:
- Desde la app: en Ajustes, elige «Eliminar mi cuenta».
- Sin la app: escribe a hola@rinderuta.cl desde el correo con que entras a Rinde Ruta, con el asunto «Eliminar mi cuenta».
Qué se borra: tu acceso, tu perfil y tus datos de contacto. Las visitas, fotos y notas que no respaldan un pago se borran o se anonimizan.
Qué se conserva: los registros que respaldan pagos ya hechos (kilómetros, montos, comprobantes y la bitácora mensual), mientras la ley exija guardarlos.
Te confirmamos por correo cuando la eliminación esté hecha, y tu empresa recibe el mismo aviso.
Por validar: qué se conserva y por cuánto tiempo.
11Seguridad
- Los datos viajan y se guardan cifrados.
- Los datos de cada empresa están separados. Ninguna empresa ve los de otra.
- Fotos, comprobantes y datos sensibles se cifran con una llave propia de cada empresa.
- El acceso de NexBox está cerrado por defecto y cada entrada queda registrada (ver la sección 5).
- Si se confirma un incidente que afecte los datos de una empresa, NexBox le avisa dentro de 72 horas.
- Antes del lanzamiento, y después una vez al año, un tercero hace una prueba de intrusión.
Lo que no prometemos: no es cifrado de extremo a extremo. Para calcular rutas y mostrar el panel, el servidor necesita leer ubicaciones y fotos. La promesa es otra: no vemos los datos sin permiso de tu empresa, y si alguien entra, queda registrado.
Por validar: el plazo legal para avisar un incidente.
12Menores de edad
Rinde Ruta es un servicio para empresas y sus trabajadores. No está dirigido a menores de edad.
13Cambios a esta política
Cada versión tiene número y fecha. Si hacemos un cambio importante, lo avisamos en la app y por correo antes de que rija y, cuando corresponda, volvemos a pedir tu aceptación. Los cambios en la lista de proveedores se avisan con 30 días de anticipación.
14Este sitio web
Esta sección vale para quienes visitan rinderuta.cl. Aquí la responsable es NexBox.
- Sin cookies ni analítica: este sitio no usa cookies, herramientas de analítica ni píxeles de publicidad. Las tipografías se sirven desde el mismo sitio.
- Registros técnicos: el proveedor de alojamiento, Vercel Inc. (Estados Unidos), registra datos técnicos de cada visita, como la dirección IP, el navegador y la página pedida, por un plazo breve, para la seguridad y el funcionamiento del sitio.
- Formulario de prueba gratis: si lo completas, usamos tu nombre, empresa, correo y tamaño de equipo solo para coordinar la prueba. Por ahora el formulario no envía datos a ningún servicio: te pide escribirnos por correo.
- Puedes pedir que borremos tu solicitud escribiendo a hola@rinderuta.cl.